LIBRO DE RECLAMACIONES VIRTUAL
Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor - Ley N° 29571
El proveedor deberá dar respuesta en un plazo no mayor de 30 días calendario.
AVISO LEGAL: La formulación de un reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI. El proveedor tiene un plazo de 30-Tage-Kalender para dar respuesta. INDECOPI: 224-7777 (Lima) | 0-800-4-4040 (gratuito desde provincias).
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Si no recibe respuesta en el plazo indicado, puede acudir al INDECOPI
Tel.. 224-7777 (Lima) / 0-800-4-4040 (provincias, kostenlos)
Notizen:
- Dieser Inhalt entspricht dem Artikel 5 des Decreto Supremo N.º 011-2011-PCM, Reglamento del Libro de Reclamaciones, in dem der obligatorische Mindestinhalt der Reklamationsblätter festgelegt ist.
- El proveedor debe dar respuesta al reclamo o queja en un plazo no mayor a quince (30) días hábiles, el cual es improrrogable.
- Die Antwort auf die vorliegende Reklamation oder Frage wird durch eine elektronische Mitteilung an die Adresse gegeben, die Sie in diesem Reklamationsformular angegeben haben.
- En caso de que usted desee que la respuesta le sea enviada a su domicilio deberá expresarlo en el detalle del reclamo o queja.
- Se le informa que los datos personales que brinde a través del presente formulario serán utilizados de manera exclusiva para atender el reclamo o queja que registre en el libro de reclamaciones.
- (*) Campos obligatorios
Bildungsstandards
Unser Lehrplan entspricht internationalen Zertifizierungsstandards. Die Ausbildung erfolgt in $ (USD).